Versandbedingungen

 


Versandrichtlinie

Auftragsbearbeitung

Bestellungen werden nur an Werktagen bearbeitet und versandt (Montag–Freitag, ausgenommen deutsche Feiertage).

Bearbeitungszeiten: 9:00 Uhr – 17:00 Uhr MEZ (Deutschlandzeit)

Alle Bestellungen unterliegen der Genehmigung und Überprüfung. Wir können Sie kontaktieren, wenn zusätzliche Informationen zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versandadresse beim Checkout korrekt eingegeben wurde. Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die an vom Kunden falsch angegebene Adressen versandt werden. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.

Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Dies gilt für zurückgesandte Sendungen und gescheiterte Zustellversuche durch den Kurierdienst.

Alle Bestellungen werden aus Deutschland versandt.

Inlandsversand (Deutschland)

Standardversand

Bestellungen werden per DHL oder Hermes versandt.

  • Bearbeitungszeit: 2–3 Werktage
  • Lieferzeit: 4–5 Werktage nach Bearbeitung

Expressversand

  • Annahmeschluss für Bestellungen: 9:00 Uhr MEZ
  • Bearbeitungszeit: 1 Werktag
  • Lieferzeit: 2 Werktage nach Versand

Bestelländerungen & Stornierungen

Wir beginnen sofort nach Bestelleingang mit der Bearbeitung, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen oder diese stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich:

Telefon: +49 151 42085343

Bitte beachten Sie, dass Bestelländerungen oder Stornierungen nicht garantiert werden können, sobald die Bearbeitung begonnen hat.

Rücksendungen, Annahmeverweigerungen & zurückgesandte Pakete

Kunden können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung auf eigene Kosten zurücksenden. Bevor Artikel zurückgesandt werden, müssen Kunden uns zur Rücksendegenehmigung kontaktieren. Zurückgesandte Produkte müssen in der Originalverpackung sein und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Wenn ein Paket vom Kurierdienst an uns zurückgeschickt wird, wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 € von der Rückerstattung abgezogen.

Wenn Sie möchten, dass das Paket erneut versendet wird, fallen folgende Wiederversandgebühren an:

  • Deutschland: 5 €
  • EU-Länder: 15 €
  • Nicht-EU-Länder (einschließlich Großbritannien, Schweiz und Norwegen): 30 €

Diese Richtlinie gilt in folgenden Situationen:

  • Unzureichende oder falsche Lieferadresse angegeben
  • Drei erfolglose Zustellversuche durch den Kurierdienst
  • Nichtabholung des Pakets bei einer DHL Postfiliale, Hermes PaketShop oder einem Access Point innerhalb der Abholfrist des Kurierdienstes

Internationaler Versand

Standard Internationaler Versand

  • Lieferzeit: 7–14 Werktage

Express Internationaler Versand

  • Lieferzeit: 3–5 Werktage

Wir versenden in alle EU-Länder. Alle internationalen Bestellungen werden aus Deutschland versandt, um eine schnellere Lieferung zu gewährleisten und Zölle und Einfuhrsteuern innerhalb der Europäischen Union zu vermeiden.

Internationale Sendungen werden per DHL oder Hermes versandt und erfordern möglicherweise eine Unterschrift bei Lieferung.

Zoll, Einfuhrzölle & Beschränkungen

Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union versandt werden, können Zollgebühren, Steuern und Einfuhrabgaben unterliegen.

Makari Germany hat keine Kontrolle über diese Gebühren und kann die Kosten nicht schätzen, da die Zollvorschriften je nach Land variieren. Kunden sind allein verantwortlich für alle anfallenden Zollgebühren, Zölle, Steuern oder Einfuhrabgaben.

Einige Länder können die Einfuhr bestimmter Produkte einschränken. Bitte kontaktieren Sie vor der Bestellung Ihre örtliche Zollbehörde, um die Produktberechtigung und alle anwendbaren Einfuhranforderungen zu bestätigen.